Gizlilik Politikası
Faturalog olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve "Otomatik Zeka" destekli fatura/muhasebe hizmetlerimizi kullanırken topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi en verimli şekilde sunabilmek adına, aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve vergi kimlik numarası gibi temel bilgiler.
- Finansal Veriler: Entegre edilen banka hesap hareketleri, IBAN bilgileri, fatura detayları ve cari hesap kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, giriş kayıtları (loglar) ve çerez verileri.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız veriler, temel olarak size vaat ettiğimiz otomatik faturalandırma ve banka entegrasyonu hizmetlerini sağlamak için kullanılır. Ayrıca:
- Yasal fatura saklama zorunluluklarını (e-Fatura / e-Arşiv) yerine getirmek,
- Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak ve teknik sorunları çözmek,
- Sistem güvenliğini sağlamak ve şüpheli işlemleri tespit etmek,
- Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla anonimleştirilmiş istatistiksel analizler yapmak için kullanılır.
Önemli: Banka şifreleriniz veya hassas ödeme kimlik bilgileriniz Faturalog sunucularında asla saklanmaz. Banka entegrasyonları, ilgili bankaların güvenli API protokolleri üzerinden şifreli olarak gerçekleşir.
3. Veri Güvenliği ve Saklama
Verileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır. Tüm veri transferleri 256-bit SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile gerçekleşir. Veritabanlarımız, yetkisiz erişimlere karşı sürekli güncellenen güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
Resmi evrak niteliğindeki fatura ve kayıtlarınız, yasal mevzuatlar gereği ve hizmet kalitemiz kapsamında 10 yıl süreyle yedekli sunucularımızda güvenle saklanmaktadır.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz, izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yetkili kamu kurumlarının (GİB vb.) yasal talepleri doğrultusunda.
- Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetin ifası için zorunlu olan altyapı sağlayıcıları (entegratör firmalar, bulut sunucu hizmetleri) ile gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek ve oturum güvenliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin kapatılması sistemin bazı fonksiyonlarının çalışmasını engelleyebilir.
6. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya veri silme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@faturalog.com
Adres: İstanbul, Türkiye